Vogliamo che tu sia completamente soddisfatt* del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso o un cambio, hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di consegna del pacco.

 

Come avviare la procedura
Puoi richiedere un reso o un cambio in autonomia accedendo al nostro Portale Resi dedicato e seguendo le istruzioni guidate.

 

Condizioni di restituzione
Per poter essere accettato, ogni articolo deve rispettare i seguenti requisiti:

• Il capo deve essere integro, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

• Deve essere provvisto di tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

• Non deve presentare alcun segno di usura, macchie, lavaggi o alterazioni.

 

Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente e variano in base alla zona di provenienza:

• Italia: 4,95 €

• Unione Europea (UE): 15,00 €

• Extra UE: I resi effettuati al di fuori dell'Unione Europea non sono accettati.

 

Tempi e modalità di rimborso
Una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto e verificato l'integrità del reso, procederemo all'emissione del rimborso. Il denaro verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto, entro pochi giorni a seconda dei tempi tecnici del circuito bancario.

 

Articoli difettosi o errati
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo difettoso o un errore di spedizione, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro supporto prima di procedere con il portale, così da poterti assistere tempestivamente.