سياسة الإرجاع والاستبدال

تسعى PINK MEMORIES إلى تحقيق الرضا الكامل لعملائها.

إذا لم تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، فيمكنك إرجاع أو استبدال منتج واحد أو أكثر.

الشروط والأحكام

• لديكِ 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب إرجاع أو استبدال.

• يجب إرجاع المنتجات بالحالة نفسها التي تم استلامها بها، مع الملصقات الأصلية ودون أي علامات تدل على الاستخدام.

كيفية تقديم الطلب

لبدء إجراءات الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى النقر على الرابط التالي: https://returns.itsrever.com/pinkmemories

للحصول على المساعدة، يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: servizioclienti@pinkmemories.it

تكاليف شحن المرتجعات

إيطاليا: 4.95€

دول الاتحاد الأوروبي: 15€

خارج الاتحاد الأوروبي: لا يتم قبول المرتجعات المرسلة من خارج الاتحاد الأوروبي.

بعد استلام المنتجات المرتجعة، سنقوم بإعادة المبلغ باستخدام وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء. ويتحمّل العميل تكاليف شحن المنتجات المرتجعة.